
CRM≠システムです! そのシステム投資は本当に必要ですか? 莫大な投資でCRMシステムを導入したものの、使いこなせず全く無駄にしている会社が跡を絶ちません。システム導入だけでは貴社のCRMは確立しません!
[フェーズⅠ] 調査プラス
■顧客・生活者調査
■企業調査
■インナースタッフ調査
[フェーズⅡ] アクションプラン
[フェーズⅢ] 効果検証
■某コンビニエンスストア
会員下位層の週間平均売上を3.3倍に増進
■某アパレルメーカー
シンボリックターゲットを見据えた顧客戦略の策定で、売上・利益率の急拡大に成功!
■某食品メーカー
新規市場創造に向けての打ち手の仮説構築に成功!
■某大手旅行代理店
生活者の潜在的ニーズの掘り起こし(新市場開拓)に成功
