そのリサーチの目的は何ですか?  何のための費用ですか?  アクションの見えない、分からないリサーチには、一銭も払う必要はないはずです。エムズの調査プラスはとるべきアクションを「見える化」させます!
CRM≠システムです!  そのシステム投資は本当に必要ですか?  莫大な投資でCRMシステムを導入したものの、使いこなせず全く無駄にしている会社が跡を絶ちません。システム導入だけでは貴社のCRMは確立しません!
顧客戦略に関するあらゆる基軸には、「顧客の見える化」調査プラス・アクション指針が必須!   調査のための調査に終わらない、顧客とのアクションの見える化を徹底的に追求します。
CRM戦略、ポイントサービス施策、Web施策、コミュニティ施策、ワントゥワン施策、あらゆる顧客接点に対するアクションプランを「顧客見える化」を元につむぎ出します。
効果の見えないアクションは不要!   「CRM効果の見える化」、「ポイント効果の見える化」など顧客へのアクションプラン見える化の次元へお導きします。

[フェーズⅠ] 調査プラス
[フェーズⅡ] アクションプラン
[フェーズⅢ] 効果検証
某コンビニエンスストア
会員下位層の週間平均売上を3.3倍に増進
某アパレルメーカー
シンボリックターゲットを見据えた顧客戦略の策定で、売上・利益率の急拡大に成功!
某食品メーカー
新規市場創造に向けての打ち手の仮説構築に成功!
某大手旅行代理店
生活者の潜在的ニーズの掘り起こし(新市場開拓)に成功