(2)CRM導入支援 – エムズコミュニケイト

導入検討に関するアセスメント支援を行います。

ポイントサービスの導入検討は、トップからの指示、ボトムアップ、競合他社がやっているから、等きっかけは様々かと思います。導入検討にあたっては、以下のように様々な議論が出ていることでしょう。

☑️ポイントサービスを導入した方がよいのではないかという話が上がっているが、効果が出るか分からない
☑️ポイントサービスを導入検討してみたいが、どうしていけばよいのか分からない
☑️自社ポイントを立ち上げるべきか、共通ポイントに乗るべきかどうか社内で議論が分かれている

「ポイント導入・改善検討アセスメント」は、導入の意志決定を速めるためにセッションを行い、道筋をつけることが可能です。

・ポイントサービス導入のメリットデメリット整理
・共通ポイントと自社ポイントの得失比較
・成功例/失敗事例研究
・導入グランドデザイン
・導入する場合の概算コスト算出（システム＋ポイントコスト）

エムズコミュニケイトが全国主要ポイントサービスに関して定期的に実施している、独自調査結果をベースに、自社のポイントサービスの方向性や、共通ポイントへの対応策など、判断材料となる客観的なマーケティング情報や指標を使ったアドバイスを、安価でスピーディーに行うサービスです。

期間：2週間程度
費用：￥500,000
※弊社保有データによるレポーティングとコンサルティングセッション1回

貴社ポイントサービスを生活者がどのように評価しているかや、実施している企業の実態・意識・意向に加え、エムズコミュニケイトがこれまで培った知見や指標データといった視点からも、客観的にサービスを診断し改善方法をアドバイスします。

スーパーマーケット、通販、電鉄グループ、家電量販店、通信業、銀行など20業態別のポイントブランド力や、意識・意向データを使ったレポーティングと、その解説を実施します。

エムズコミュニケイト独自の調査データを基にして、貴社用にカスタマイズした分析レポートを作成するため、通常の調査分析に比べて圧倒的に安価でスピーディーです。

具体個別に企業ごとの調査を行っていることから、自社サービスが生活者にどのように評価されているか、また、他社がどのような評価を得ているかについて、客観的なデータを元にした比較考察を実施することができます。

企業サイド・生活者サイドの両面から得たデータを時系列で比べることで、今後、ポイントサービスがどのようになっていくかを想定することができます。