エムズコミュニケイトでは、数々の支援実績を活かし、顧客目線に基づき、サービス全体のグランドデザイン策定のご支援を行います。
 
 

＜グランドデザイン作成のためのtodoリスト＞（例）
 
 
・顧客の定義（対象顧客）
・提供価値（サービス内容）
・現状把握・課題整理
・ベンチマーク事例研究
・カスタマージャーニー
・コミュニケーション設計
・目標設計（KPI・KGI）
・必要投資
・システム調査　等

 



 

 




是非お気軽にご相談ください。