エムズセミナー情報

「ポイントサービス研修プログラム」 ~ポイントサービス最大活用化のための実践セミナー~

2020.07.06

※こちらのセミナーは締め切らせて頂きました。

今年の3月にロイヤルティプログラムの基本から行動経済学の理論までを網羅したセミナーを開催しました。
その際、よりポイントサービスの投資対効果に対する具体的な戦術について焦点を絞って聞かせてほしい由、各方面から
いただきましたため、そのための「実践セミナー」を、あらためて開催させていただく運びとなりました。

★★「ポイントサービス最大活用化のための実践セミナー」★★

ポイントサービス導入企業に対し、ポイントサービス運用に関する課題・悩みの根本解決に繋げるための
実践セミナーを企画、開催いたします。特にポイントの効果(ROI )に関する考え方、具体的手法に関する
示唆を提示、真剣に悩んでいる企業に対する、根本解決に対する糸口を指し示します 。

1社申し込みにつき、3名様までご参加いただけますので、より実践的な知識獲得のための教育機会としてもご活用ください。

また、申込み企業様に対して、課題抽出に関するワークシートを事前にお送りする想定です。
よろしければQ&Aの時間などにご質問いただき、有意義な形でご参加いただければと思います。

※コロナ対策をしっかりしている施設を選び、また三密を避ける形式でのリアル開催となります。
※ご来場の際はマスクの着用ならびに入室前のアルコール消毒の使用をご協力お願いいたします。

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【開催概要】

■主催:株式会社エムズコミュニケイト

■開催日時:2020年7月31日(金)13:30~17:30(計4時間)
※受付開始:13:15~13:30

■対象者:ポイントサービス導入・運用または改修検討中の責任者様および担当者様

■開催場所:Esta青山
<アクセス>東京メトロ銀座線 外苑前駅1b出口 徒歩20秒
<住所>東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル13F
https://www.coco-de-sica.com/rental/map/aoyama.html

■受講料:1社25万円(税別)テキスト込み
※お支払い方法につきましてはお申込み後にご案内いたします。

■参加人数:1社につき3名まで

■申込方法:下記、WEBフォームよりお申込み下さい。
↓申し込みページはこちらから
(締め切りました)

▼プログラム内容詳細▼

※セミナー開始 13:30
【第1部】
「ポイントサービスの投資対効果(ROI)の具体的な捉え方」
~ビックデータ解析による驚きの知見を披露~

<講演者>
弊社顧問 慶應義塾大学経済学部 星野崇宏教授(行動経済学会 副会長)

<プログラム主旨>
行動経済学で今まで実証されたロイヤルティ・プログラムの理論や海外の事例研究を通じて、ポイントサービスの効果の捉え方、
ROI算出の具体的手法等、学術的な根拠に基づき学ぶことができます。

~プログラム内容紹介(一部/順不同)
―偽のロイヤルティ(慣習的購買等)VS真のロイヤルティ
―シェア・オブ・ウォレット 伸び代がどれだけあるか(他社での購入額、または購買余地の有無)
―顧客のココロのモード「外発/内発」「慣習形成/飽き」
―インセンティブの適切な与え方(最適刺激の理論)
―データから離反・離脱を見る分析手法
(RFM、2:8の法則だけでは分からない)
―顧客理解における行動経済学の重要性
―顧客への適切な介入のタイミングは?
―ポイントサービスのROI(投資対効果)について

ご参考)講師星野教授執筆コラム
↓おざなりな「データ分析」で施策や効果を語る落とし穴
前編:https://point-marketing.jp/3928
後編:https://point-marketing.jp/3970

【第2部】
「ポイントサービスの設計・運用の定石」
~ポイントサービス成功パターンから学ぶ~

<講演者>
株式会社エムズコミュニケイト 代表取締役社長 岡田祐子
シニアコンサルタント 山根浩也
<プログラム主旨>
さまざまな業界のベンチマーク事例から、ポイントサービスにおける設計・運用の成功パターンを学びます。
また、2021年から上場企業に強制適用されるポイントの新会計基準、景表法等についても網羅的に必要知識をレクチャー致します。
さらに、本年7月から始まる一人当たり25%ポイント還元される政府のマイナポイント事業など、ポイントサービスを取り巻く国内
の最新動向についてもお伝えします。

~プログラム内容紹介(一部/順不同)
―どのようなポイントサービスが支持されているか
(全国主要会員/ポイントサービス200社から見る評価とベンチマーク研究)
―会員/ポイントサービスにおいて検討すべき項目とサービス設計のポイント
・1ポイント=1円還元のメリットデメリット
・どのくらいの年間付与で満足するのか
・適正なポイント交換率
・ランク制/ステージ制の設計手法
―ポイント新会計基準や景品表示法について
―ポイントサービスにおける最新トレンド
・マイナポイント事業など政府の取り組み、地方の動き

※セミナー終了 17:30予定

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国内で唯一の専門知識が学べるポイントサービスに関するセミナーとなります。
ぜひともこの機会をお見逃しなく、お申し込み下さい。

【申込方法】
下記、WEBフォームよりお申込み下さい。
↓申し込みページはこちらから
URL:https://form.run/@emscom-1593672874

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上記に関するお問い合わせは以下URL、または弊社までお電話下さい。

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