▽…「ポイントカードは安心カードになる」。ビックカメラの宮嶋宏幸社長は２８日、こう強調した。小売り側がカードで顧客の購買履歴を把握しておけば、購入製品に不具合が生じた際、より確実に消費者に知らせることができるからだ。不具合が発覚した製品の購入者にダイレクトメールなどで注意喚起する自社の取り組みに触れ、「最大のアフターサービスだ」と自賛する。

▽…「一部の家電メーカーは不具合情報の発信に積極的でない」と明かす。今月には、経済産業省所管の独立行政法人と、製品の安全情報を消費者へ迅速に伝える仕組み作りに向けた協定を締結。「取り組みが広がればいい」と期待していた。




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（参照元：2010年07月29日　日本経済新聞　朝刊　９ページ）