《サービス》国内旅行は東日本大震災で春休みのピークの取扱高が激減した。その中で３月の落ち込みが小さかった楽天トラベルが前年度の４位から２位に浮上。宿泊予約サイトの集客力を武器にビジネス客からレジャー客まで幅広く取り込んだ。羽田空港の国際線発着枠の拡大や円高が追い風になった海外旅行は国内ほど震災の影響は大きくなく、上位５社の順位に変動はなかった。
人材派遣は派遣業界への規制強化の動きを受けて主力の事務派遣などで市場が縮小。法令順守対応に追われるなか、首位のリクルートなど大手がシェアを落とした。パソナグループは他社からの事業継承などで落ち込みを補い、アデコを抜いて３位に上昇した。
主要６電子マネー（前払い式）の決済件数のシェアでは、イオンの「ワオン」が０９年度に比べ３・３ポイント伸ばし、２位に浮上した。足元では首位を走る「ナナコ」（セブン＆アイ・ホールディングス）をも上回っている。１１年度は上位２強の順位が逆転する可能性も出てきた。







（参照元：2011年7月25日　日経産業新聞 19面）