- ・ 「顧客見える化」に立脚した顧客に支持されるポイントプログラムの構築
- ・ 業界横並びのプログラムを超えた新たな発想、ビジネスモデルによるサービス開発
- ・ 他社ポイントサービスとのアライアンス構築のためのアドバイス、斡旋
- ・ ポイントサービスの効果指標の開発と定点検証(⇒「効果見える化」サービス参照)
- ・ ワントゥワンアプローチ(ポイントデータ分析・CRM分析に基づいたDM、メールマガジンなど)の効果的スキーム構築と運用
- ・ CRM分析の応用による顧客起点に基づいた商品発注管理や業務改革支援
- ・ 引当金等ポイント残高の考え方や法的規制などに関するアドバイス
・ ポイントサービス改善における仮説検証用データ
・ 『ポイント力診断』指標
・ ポイントサービス生活者タイプ別調査指標
・ 「顧客の見える化」調査プラス
＜主な既存調査データ＞
- ・ 全国ポイントサービス実施企業120社の実態調査データ（2009年2月実施）
- ・ ポイントサービス全国１万人調査データ（2009年4月実施）
- ・ 全国主要ポイントサービス実施企業全100社別利用顧客評価データ
- ・ ポイントサービス各種ベンチマーク事例集（成功事例、失敗事例）
課題をもとに導入・改善プランやアドバイスをご提案させていただくプランと、ご提案から実行・効果検証までトータルで実施させていただくプランの2つの プランがございます。サービスプランは、貴社のご要望や状況をお聞きしたうえで、決められればと考えております。
- ・コストを抑えて顧客を離反させない方策はないか
- ・ポイント倍DAYの当日しか効果がない
- ・顧客DBを利用した顧客アプローチを活性化させたい
- ・ポイントサービスの費用対効果を何とか見える化したい
- ・CRM分析による商品発注管理など顧客視点に基づいた業務改革を推し進めたい
- ・今後もポイントを続けるべきか、やめるべきか
お電話でのお問い合わせはこちら 03-6431-3651