2016.07.26

　モバイル販促支援のビートレンド（東京・港）は、データベースと連動したダイレクトメール（ＤＭ）サービスを始める。誕生日や利用頻度など顧客ごとに異なるＤＭを発送したり、ＤＭを受け取った客が実際に来店したかをインターネット上で集計・分析したりできる。小売店や外食店などに売り込んでいく。
　サービス名は「スマートＤＭ」。メールマガジンやスマートフォン（スマホ）向けアプリ、ポイントカードサービスなど同社の顧客情報管理（ＣＲＭ）システムと連動させ、顧客を選んで効果的なタイミングでＤＭを送る。
　ＤＭには１枚ずつ固有のＱＲコードを印刷し、実際に来店したかどうかを追跡できる。ＤＭを受け取った客が来店して割引券などを提示した際、店員が専用のスマホアプリなどでＱＲコードを読み込めば、ＤＭが利用されたかどうかの情報がデータベースに蓄積されていく。
　ビートレンドによると、これまで全顧客に同一のＤＭを送付する際、ＤＭの効果を測定することが難しかったという。「熱心なリピーターとしばらく来店のない客など、ＤＭの対象を絞り込める」（企画本部の宮下省吾氏）
　同社のデータベースサーバーは工場内郵便局を持つ印刷工場と専用回線で結んでおり、情報漏洩のリスクを防ぐメリットも売り込む。
　印刷価格の目安は、５０１～９９９枚で１枚３７・５円程度。使う機能によって料金が変動するほか、発送費も別途必要になる。
　
　
　日経ＭＪ（流通新聞），2016/07/22，ページ：6