大日本印刷の社内ベンチャーとして２００３年９月にスタートしたエムズコミュニケイトは、創業当時からポイントサービスを初めとした企業の顧客囲い込み戦略支援を行っています。

今回その集大成として「成功するポイントサービス～1万人の生活者から見る今あなたの会社がすべきこと」を出版し、丸善丸の内本店のビジネス書部門6月10日～6月16日のウィークリーランキングにて10位を獲得しました。

「成功するポイントサービス」は今では多くの企業が当たり前のように行っているポイントサービスについて、もっと効果的に活用する方法を企業の成功事例や生活者の生の声から解説した初のポイントビジネス本です。

昨今日経ビジネスでも取り上げられた「ポイントバブル崩壊」に代表されるように、企業の発行するポイントは約1兆円にも迫るといわれ、店舗から携帯電話、航空まで、広く生活者のインフラとして浸透している。その一方でポイントを実施する企業の多くは、ポイント流出増によるコスト負担に悩んでいたり、ユーザーの目に見えるポイントサービスについて他社とどう差別化させるのか、ということに課題を抱えています。

エムズコミュニケイトはこの現状を踏まえ、これからも生活者・企業の両方がポイントサービスを通じてよりよい関係性を構築していくために企業活性化支援を強化していきます。








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